ארכיון פוסטים עם התג "אינק"

גוגל במסע רכישות

יום שני, 4 בינואר, 2010

מאת: אייל מרקוס

לפני שבועיים החלו להתפרסם ידיעות על כך שגוגל מנסה לרכוש את אתר Yelp תמורת יותר מחצי מיליארד דולר. מלבד העובדה ש-Yelp הוא אתר מצוין (והשתמשתי בו רבות כשגרתי בסן פרנסיסקו) כשגוגל מנופפת בפנקס הצ'קים שלה, כדאי להבין למה. Yelp הוא אתר המבוסס על תוכן גולשים - המלצות וביקורות, ואתר שמקבץ את כל אלה בצורה יעילה. תוכן אינטרנטי במיטבו, ולכן אין פלא שגוגל מנסה לנגוס נתח מתוכן זה.

Google and Yelp

Google and Yelp

לא שיש לי משהו נגד גוגל, חלילה. אבל כשהענקית מ-Mountain View (עיר בעמק הסיליקון, כ-40 דקות נסיעה מסן פרנסיסקו) זזה - זה אומר שהאינטרנט הולך ומשתנה וכך גם הרגלי הגלישה שלנו. הרכישה לא יצאה לפועל (לפחות כרגע) אבל לא הצלחתי אני להתאפק (פעם עיתונאי, תמיד עיתונאי) וכתבתי בגלובס פרשנות למהלך הזה ולמשמעותו.

כאן תקראו את המאמר המלא שכתבתי על yelp ו-גוגל.

כתיבה שיווקית – מחירים

יום שני, 2 בנובמבר, 2009

מאת אייל מרקוס

יצא לי להיתקל בלא מעט שאלות תמחור בזמן האחרון. הן מצד לקוחות שביקשו הצעות מחיר לכתיבה שיווקית או קופירייטינג, והן מצידם של פרילנסרים שהציעו את שירותיהם לסטודיו שלנו.

שוק הכתיבה עולה על גדותיו בפרילנסרים, שמשכירים מקלדת לכל דיכפין. חלקם מוכשרים מאוד ובעלי ניסיון בכתיבת אתרים, וחלקם נטול הכשרה, הבנה במדיום השיווקי האינטרנטי או ניסיון. לכן אנו רואים מנעד רחב מאוד של מחירים – החל מ-120 שקלים לעמוד אינטרנט ועד 600 שקלים. מה ההסבר להבדל הגדול במחירים?

כמו בכל שירות, גם כאן צריך לשלם על איכות, על ניסיון ועל הבנה.

כתיבה שיווקית - ידע, ניסיון ויצירתיות

האבולוציה של הכתיבה לאינטרנט

האבולוציה של הכתיבה לאינטרנט

כתיבה שיווקית לאתרי אינטרנט צריכה לשלב ידע שיווקי, ניסיון בכתיבת SEO (אופטימיזציה למנועי חיפוש), הבנה בכללי כתיבה לאינטרנט וכמובן – יכולת כתיבה שתעניין את הגולשים.

כתיבה שיווקית צריכה לחזק את המותג של הארגון שלכם ברשת, צריכה להעלות את הטראפיק לאתר שלכם, להעלות את משך הזמן שהגולשים מבלים באתר שלכם ולהעלות את יחס ההמרה – אחוז הגולשים שמרימים אליכם טלפון, שולחים אימייל או אפילו הופכים ללקוחות נאמנים.

כדי שכתיבת אתרים תשיג את כל המטרות המבורכות הללו היא צריכה להיות מצוינת, לא פחות ולא יותר.

תהליך כתיבה שיווקית אינו מסתכם בעריכה של תכנים קיימים אלא כולל מספר שלבים (בעיקר בעבודה על העמודים הראשונים):

  • כתיבה שיווקית כוללת תחקיר על אתרי מתחרים בישראל ובעולם.
  • ראיונות אישיים עם נושאי תפקיד בארגון הלקוח.
  • איסוף חומרים שיווקיים וזיקוקם לכדי מספר מסרים שיווקיים עיקריים.
  • כתיבת עמודי אינטרנט קצרים, בעלי מסרים אפקטיביים ןקריאה לפעולה ברורה.
  • עריכה של העמודים – יצירה של סיפור שיווקי מעניין במעט מילים ומקסימום עוצמה.
  • אופטימיזציה של עמודי האינטרנט בעבור מנועי החיפוש, SEO – כתיבת כותרות מתאימות לביטויי המפתח, שילובן של מילות מפתח בטקסט עצמו בתדירות ראויה ויצירת תיאור ותגיות לעמוד.

תהליך הכתיבה עצמו לוקח מספר שעות עבודה. צרפו לזה את התחקיר, הראיונות האישיים, איסוף החומרים, את האופטימיזציה ואת סבבי התיקונים וקיבלתם עמוד אינטרנט מהוקצע המתומחר בצד העליון של הסקלה.

תוכלו לקצר כל אחד מהשלבים, או את מרביתם, וכך תחסכו בהוצאות הכתיבה השיווקית ותגיעו לצד הנמוך של הסקלה.

ממש כמו בכל שירות אחר, מחירי כתיבה שיווקית תלויים בתקציב של הלקוח, ברצון שלו לקבל עבודה איכותית ושלמה, והכי חשוב - בצורך לאזן בין השניים.

כתובות אתרים בעברית

יום שבת, 31 באוקטובר, 2009

מאת: אייל מרקוס

חדשות מרגשות בעולם האינטרנט (שחגג לפני מספר ימים 40 שנה): ארגון Icann העולמי הכריז כי יאפשר כתובות בשפות שאינן משתמשות באלף-בית הלטיני (זה המוכר לנו כאנגלית).
הארגון, האחראי על רישום שמות האינטרנט בעולם, אישר את השינוי לשפות רבות, בהן סינית, יוונית, הינדי וכמובן - העברית.

ומה המשמעות? לנו כגולשים בישראל המשמעות קטנה מאוד - הרי הרוב המוחלט מורגל להשתמש באנגלית, והעובדה שנמצא כתובת אינטרנט בשם com.כתיבת תוכן, אבל חשבו על יותר ממיליארד סינים, שמרביתם אינם משתמשים באינטרנט מפני שאינם מבינים אותו. המשמעות העולמית היא אדירה.

כתובות מתחם בעברית - Icann

כתובות מתחם בעברית - Icann

וכמובן שהדבר ישפיע מעט (מעט מאוד) על עבודת SEO. כעת יתחיל מירוץ על רכישתם של שמות מתחם בעברית (האם שמות המתחם יעלו אותו הדבר? כבר היום בישראל משלמים כמעט פי 2 מאשר בארה"ב על שם מתחם).

כאן תוכלו לקרוא את החדשות המרעישות על שמות מתחם בעברית.

טור דעה שלי על תוכן אינטרנטי, שהופיע בגלובס

יום שני, 7 בספטמבר, 2009
תוכן באינטרנט וגוגל, מתוך מאמר בגלובס

תוכן באינטרנט וגוגל, מתוך מאמר בגלובס

מאת: אייל מרקוס

מצד אחד לא נעים "להשוויץ" ולעסוק בשיווק עצמי, ולכן לא נעים להתייחס למאמר שכתבתי בגלובס על תוכן באינטרנט וההשפעה שלו על גוגל (קשור לפוסט קפאין שכתבתי פה לפני מספר שבועות). ומצד שני, אני מאמין לחלוטין שמאמר שכזה בגלובס מציע ערך אמיתי לקוראים, ולא רק ערך לי כמייסד סטודיו ink.

וכמובן - ידע צריך להיות מופץ, זה חלק מהעידן שבו אנו חיים, ידע צריך שיעורר דיון ושיחה, וירחיב את המחשבה.

ומילה אישית אחרונה - תמיד הערצתי את גיל ג'יבלי, המאייר של גלובס. כבוד הוא לי שזכיתי באיור שיצר ג'יבלי.

האם יש דבר כזה יחסי ציבור רעים ברשת?

יום ראשון, 6 בספטמבר, 2009

"ouch…. the best example of bad PR i have ever seen".

כך כתב לי חבר טוב, אחרי ששלחתי לו את מה שכתב עלינו עידו קינן בבלוג שלו.

סטודיו ink - תחת זכוכית המגדלת של עידו קינן

סטודיו ink - תחת זכוכית המגדלת של עידו קינן

אכן, קינן הסתלבט על סטודיו אינק קשות. האמת? קצת מגיע לנו. האתר החדש עלה לאוויר ועדיין יש בו הרבה טעויות. מישהו הלשין לעידו קינן (אסף אביר, חכה חכה) וזה "נכנס בנו" בפוסט משעשע שעיקרו - לא מעלים אתר לאוויר לפני שהכול גמור, ובמיוחד כשזו המרכולת שהעסק מוכר - תוכן באינטרנט.

אני מסכים ולא מסכים עם האמירה של קינן. וכמובן ששיעשעה אותי העובדה שכך הדברים מתנהלים ברשת - הביקורת באוויר, ואין מה לעשות. כמובן שהגבתי לו מיד (וכמובן שתיקנתי מיד).

קינן, ראוי לציון, כתב לי מיד אימייל בחזרה (בתגובה לתגובה שלי), והוסיף שם כי:

"לא הכרתי את האתר שלכם עד שמישהו דיווח לי על השגיאות. אני מניח שהיה יותר קל לקבל את זה כביקורת בונה אם הייתי כותב לך באופן פרטי ולא בפוסט עוקצני, אבל זה חלק מהמשחק — גם עלי צוחקים כשאני עושה שטויות ברשת (כמו לא להבין בדיחה בפרסומת).

כתבתי את הפוסט כי הדברים הקטנים והמפגרים האלה מצחיקים אותי (הפרעה שלי, אני מודה, כמו המרכאות המיותרות והשגיאות בשלטי הרחוב), אבל גם כי זו היתה הזדמנות לתובנה רצינית יותר — לא מעלים אתר מקצועי שיש בו עמודים לא גמורים. אם תעבור על הבלוג שלי אני בטוח שתמצא גם אצלי דברים ששווה להעיר עליהם. ואני אקבל את זה בהבנה, אצחק במבוכה ואתקן.".

קינן צודק - זה שם המשחק, ואנחנו מקבלים את זה בהבנה ובאהבה (ולראיה - הלינק לפוסט של קינן מעטר את ההומפייג' של הסטודיו). אמנם זו אכן רשעות - להיטפל לעסק בתחילת דרכו, אולם אני יכול לראות את התועלת שפוסט כזה יביא לאחרים. וכפי שכתבתי לעידו - באתר יש למעלה מ-140 עמודים, והעובדה שנופלות טעויות אין משמעה שאנו רשלנים, אלא פשוט שגם אנחנו בני אדם.

האם יש יחסי ציבור רעים ברשת? לעיתים ממש כן. במקרה הזה ממש לא. העיקר שמאייתים את שם הסטודיו נכון, מוסיפים לינק נחמד לאתר שלנו, עונים באדיבות לתגובה הביקורתית וממשיכים להחליף אימיילים בבדיחות הדעת.

האתר החדש של ink עלה לאוויר

יום רביעי, 5 באוגוסט, 2009
ink - סטודיו לתוכן אינטרנטי

ink - סטודיו לתוכן אינטרנטי

האתר החדש של ink עלה לאוויר, והוא שופע מכל טוב. כעת אנחנו במירוץ העלאת תכנים, תמונות וסרטונים.
הרבה מאוד עמודים יהיו באתר החדש, והקונספט חדשני - לא יותר מ-140 מילים שיתארו כל מוצר או שירות.

הקונספט התמציתי גורס שכל מסר צריך להעביר במעט מילים, והרבה מאוד משמעות. דגש מיוחד אנו מתכוונים להניח על שלושה תחומים עיקריים: שירותי הכתיבה השיווקית והקופירייטינג לאינטרנט, ועל שירות ה-Video SEO (שהינו חדש בישראל, ומרתק במיוחד).
כעת אנו שותלים זרעים של תוכן באתר, ומקווים שאלה ינביטו טראפיק מכובד, ואחריו - לקוחות מרוצים.
שתהיה הצלחה.

על מהפך, אפיון אתר אינטרנט והרבה החלטות מרתקות

יום חמישי, 2 ביולי, 2009
Inking the web

Inking the web

תהליך יצירת אתר חדש הוא מרתק, במיוחד כשהוא נעשה כהלכה.

בימים אלו Ink עומדת בפני מהפך באתר האינטרנט שלה, מהפך שיושלם בתוך כחודש (לפחות גרסת הבטא שלו). לצורך העניין Ink עובדת עם ערן גלור - מתכנת ומומחה לעיצוב אתרים שמישים, יצירתי ובעל הבנה נדירה באינטרנט, ומיה עוזיאל - מעצבת אתרים תותחית, שאי אפשר שלא להתאהב בעיצוביה הנקיים.

ומה כל-כך מרתק בתהליך? שמח ששאלתם. אפיון האתר מגדיר הרבה מאוד מהליבה והעטיפה של העסק עצמו. באפיון אתר אינטרנט נדרש בעל עסק לחשוב אילו שירותים ומוצרים הוא רוצה להבליט בעמוד הבית (אי אפשר להבליט את כולם). הוא נדרש להחליט איזו היררכיה של המוצרים הוא מציג בעומק האתר - אילו מוצרים ושירותים יימצאו במרחק קליק אחד מעמוד הבית, אילו במרחק שניים וכדומה. כך יוצא שעיצוב אתר מסייע בהגדרת המהות השיווקית.

כיצד נבצע אפיון אתר אינטרנט שכזה? ראשית נחשוב אילו מוצרים ושירותים נרצה להציג לגולש הנוחת בעמוד הבית. אילו מוצרים ושירותים עיקריים מאגדים את כלל ה-Offering של העסק.
במקרה שלנו מדובר ככל הנראה בכתיבת תוכן, תוכן וידאו, צילום סטילס וניהול תוכן (לא סופי בהחלט).
בתוך כל אחד מאלה, ובמרחק קליק מעמוד הבית, נמצא פירוט גדול יותר. בתוך "כתיבת תוכן" נמצא עמוד ל"כתיבה שיווקית", עמוד ל"כתיבת מאמרים", עמוד ל"כתיבת בלוג" וכדומה. בתוך עמוד הוידאו נמצא הפקת וידאו, עריכת וידאו, Video SEO ועוד. בכל אחת מהמחלקות של Ink יש מספר רב של שירותים ומוצרים. מתוך אלו נצטרך להחליט אילו נרצה להבליט ואילו נציג בצורה מעודנת יותר.
להחלטה שכזו יסייעו ארבעה פקטורים עיקריים:

  • אילו דברים אנו הכי רוצים לעשות?  (תשוקה למקצוע היא קריטית).
  • באילו מוצרים ושירותים אנו מתמחים? (איכות נפלאה של התוצרים והשירותים היא הכרחית לעסק מוצלח).
  • מאילו שירותים ומוצרים נוכל ממש להרוויח פת לחם בצורה הוגנת וראויה? (בכל זאת, עם תשוקה לא קונים במכולת).
  • אילו מוצרים ושירותים הכי נדרשים בשוק? (בעזרת מחקר מילות מפתח נוכל לראות כמה אנשים מחפשים "כתיבת תוכן" וכמה מחפשים "הפקת וידאו לאינטרנט", כך נדע כמה כדאי להתרכז במוצרים ובשירותים הללו).

נוסחת האתר תהיה מורכבת ממינון מאוזן של ארבעת הפקטורים הללו.
אפיון האתר של Ink נעשה בשניות אלו ממש. התהליך כולו מרתק, ואת התוצאות נציג כאן בקרוב, ובקרוב תוכלו לצפות בהן באתר שלנו.

על צניעות, יהירות והפוטוסינת' שביניהן

יום שלישי, 26 במאי, 2009

יודע כל בעל עסק, יזם יצירתי ובכלל כל אדם המתהלך בעולם המערבי, שיווק עצמי הוא הכרחי להתקדמות מהירה בחיים. בשהייתי האחרונה בעמק הסיליקון נוכחתי לדעת עד כמה ישנם יחידי סגולה שהפכו את השיווק העצמי לאומנות, ונראה שמסלול החיים שלהם אינו סובל במיוחד.

אצלי זה לא עובד ככה. כנראה זו ירושה של אבי, או סתם גנים רומניים, תמיד נראה היה לי שלא נכון לדבר על עצמי ועל פועלי. תמיד גם בעטתי בעצמי (אבל בלי שיכאב) על המוגבלות השיווקית שלי. אבל מאחר שמה שלא משתנה מתנוון (משפט שאני מצטט כבר שנים, ייתכן שאפילו המצאתי אותו) הגיע הזמן לנעוץ פה דגלון של שינוי ולבשר על כך שאינק החלה לעבוד עם מיקרוסופט - MSN ליתר דיוק, כספקית תוכן.

מתוך צילומי הכותל, פרוייקט פוטוסינת'
מתוך צילומי הכותל, פרוייקט פוטוסינת'

מלבד הכבוד הגדול, יצא לנו עד כה לעסוק בפרוייקטים מעניינים מאוד. האחד מהם הוא פרוייקט "פוטוסינת'" הישראלי. פוטוסינת היא תוכנה שפיתחה מיקרוסופט, אשר יוצרת תצוגת תלת מימד מעולה ממצבורי תמונות. במסגרת הפרוייקט שלחנו שלושה צלמים לירושלים, תל-אביב, חיפה וקיסריה. מכל אתר שכזה נוצרו מאות תמונות ששולבו בפרוייקט מיוחד לרגל יום העצמאות. אתם מוזמנים להתרשם מהפרוייקט, שאכן יצא יפיפה. וזו גם ההזדמנות להודות לאופיר אייב, רועי בושי וניר שניידר, הצלמים המסורים שכיתתו מצלמות ברחבי הארץ והניבו תפוקה צילומית מופלאה.

פרוייקט חשוב לאינק, וחשוב גם לנו לטפוח על השכם ולומר לעצמנו "כל הכבוד".

מהממ"ד העסקי אל העולם המקוון

יום רביעי, 15 באפריל, 2009

פוסט ראשון, כמה מרגש.

INK (אינק) הוקמה לפני חודשים ספורים, ובימים אלו ממש היא עוברת מהמתחם המוגן של התוכניות העסקיות, הפילוחים והשיופים השיווקיים, אל העולם המקוון. האתר הולך ונבנה, הבלוג קורם עור, גידים, תמונות, מלל ו-וידאו.בבלוג שלנו נעדכן את הקוראים לגבי התפתחויות מסעירות בחברה, נפיץ את הידע שלנו הנוגע לתוכן אינטרנטי, כתיבה שיווקית, כתיבה אינטרנטית נכונה, כללי SEO וכמובן – הרבה מאוד וידאו אינטרנטי (ושילוב של כללי Video SEO).

עולם האינטרנט נמצא כעת בשלב השלישי להתפתחותו – מהשלב האבולוציוני של הפיתוח הטכנולוגי, עבר האינטרנט לשלב הויז'ואלי (את הקפיצה הוא עשה בסביבות 2003). כעת האינטרנט "חוזר למקורות" – אל התוכן. יותר ויותר בעלי אתרים ומנהלי קמפיינים מקוונים מבינים שבלי תוכן מעניין ומקורי, שיספק לגולשים ערך מוסף, מכירה לא תהיה, המותג לא יתחזק.מה זה תוכן אינטרנטי? הטקסט שבהומפייג', הפוסט החדש בבלוג, הניוזלטר הקבוע, העדכון בטוויטר, הוידיאו שהעלתם ליו-טיוב וראיון הוידיאו עם המנכ"ל שהעלתם לעמוד "אודותינו".כתיבה של טקסט אינטרנטי חייבת כתיבה שיווקית, ויותר מזה. היא צריכה להיות מקורית ומעניינת, כתובה בלהט ורגש. תוכן לאינטרנט צריך להיות גם כתוב "נכון" – והמושג "נכון" מורכב מכללים אינטרנטיים רבים (כן, יש כללים של איך צריך לכתוב באינטרנט).כך גם יצירה של וידיאו אינטרנטי – הפקת וידאו ועריכת וידאו חייבים להיות מקוריים במיוחד, לעקוב אחרי הטרנדים הלוהטים של יו-טיוב ולהתיידד עם כללים מדוייקים של יצירת וידאו לאינטרנט (כן, גם כאן יש כללים מדויקים) ולעקוב אחר כללי Video SEO.עולם התוכן האינטרנט מתפתח ומשתנה כל הזמן, הבלוג הזה יסייע לכולנו להשאר מעודכנים.

נתכתב בקרוב.