ארכיון פוסטים עם התג "בלוג"

כתיבה שיווקית – מחירים

יום שני, 2 בנובמבר, 2009

מאת אייל מרקוס

יצא לי להיתקל בלא מעט שאלות תמחור בזמן האחרון. הן מצד לקוחות שביקשו הצעות מחיר לכתיבה שיווקית או קופירייטינג, והן מצידם של פרילנסרים שהציעו את שירותיהם לסטודיו שלנו.

שוק הכתיבה עולה על גדותיו בפרילנסרים, שמשכירים מקלדת לכל דיכפין. חלקם מוכשרים מאוד ובעלי ניסיון בכתיבת אתרים, וחלקם נטול הכשרה, הבנה במדיום השיווקי האינטרנטי או ניסיון. לכן אנו רואים מנעד רחב מאוד של מחירים – החל מ-120 שקלים לעמוד אינטרנט ועד 600 שקלים. מה ההסבר להבדל הגדול במחירים?

כמו בכל שירות, גם כאן צריך לשלם על איכות, על ניסיון ועל הבנה.

כתיבה שיווקית - ידע, ניסיון ויצירתיות

האבולוציה של הכתיבה לאינטרנט

האבולוציה של הכתיבה לאינטרנט

כתיבה שיווקית לאתרי אינטרנט צריכה לשלב ידע שיווקי, ניסיון בכתיבת SEO (אופטימיזציה למנועי חיפוש), הבנה בכללי כתיבה לאינטרנט וכמובן – יכולת כתיבה שתעניין את הגולשים.

כתיבה שיווקית צריכה לחזק את המותג של הארגון שלכם ברשת, צריכה להעלות את הטראפיק לאתר שלכם, להעלות את משך הזמן שהגולשים מבלים באתר שלכם ולהעלות את יחס ההמרה – אחוז הגולשים שמרימים אליכם טלפון, שולחים אימייל או אפילו הופכים ללקוחות נאמנים.

כדי שכתיבת אתרים תשיג את כל המטרות המבורכות הללו היא צריכה להיות מצוינת, לא פחות ולא יותר.

תהליך כתיבה שיווקית אינו מסתכם בעריכה של תכנים קיימים אלא כולל מספר שלבים (בעיקר בעבודה על העמודים הראשונים):

  • כתיבה שיווקית כוללת תחקיר על אתרי מתחרים בישראל ובעולם.
  • ראיונות אישיים עם נושאי תפקיד בארגון הלקוח.
  • איסוף חומרים שיווקיים וזיקוקם לכדי מספר מסרים שיווקיים עיקריים.
  • כתיבת עמודי אינטרנט קצרים, בעלי מסרים אפקטיביים ןקריאה לפעולה ברורה.
  • עריכה של העמודים – יצירה של סיפור שיווקי מעניין במעט מילים ומקסימום עוצמה.
  • אופטימיזציה של עמודי האינטרנט בעבור מנועי החיפוש, SEO – כתיבת כותרות מתאימות לביטויי המפתח, שילובן של מילות מפתח בטקסט עצמו בתדירות ראויה ויצירת תיאור ותגיות לעמוד.

תהליך הכתיבה עצמו לוקח מספר שעות עבודה. צרפו לזה את התחקיר, הראיונות האישיים, איסוף החומרים, את האופטימיזציה ואת סבבי התיקונים וקיבלתם עמוד אינטרנט מהוקצע המתומחר בצד העליון של הסקלה.

תוכלו לקצר כל אחד מהשלבים, או את מרביתם, וכך תחסכו בהוצאות הכתיבה השיווקית ותגיעו לצד הנמוך של הסקלה.

ממש כמו בכל שירות אחר, מחירי כתיבה שיווקית תלויים בתקציב של הלקוח, ברצון שלו לקבל עבודה איכותית ושלמה, והכי חשוב - בצורך לאזן בין השניים.

האם יש דבר כזה יחסי ציבור רעים ברשת?

יום ראשון, 6 בספטמבר, 2009

"ouch…. the best example of bad PR i have ever seen".

כך כתב לי חבר טוב, אחרי ששלחתי לו את מה שכתב עלינו עידו קינן בבלוג שלו.

סטודיו ink - תחת זכוכית המגדלת של עידו קינן

סטודיו ink - תחת זכוכית המגדלת של עידו קינן

אכן, קינן הסתלבט על סטודיו אינק קשות. האמת? קצת מגיע לנו. האתר החדש עלה לאוויר ועדיין יש בו הרבה טעויות. מישהו הלשין לעידו קינן (אסף אביר, חכה חכה) וזה "נכנס בנו" בפוסט משעשע שעיקרו - לא מעלים אתר לאוויר לפני שהכול גמור, ובמיוחד כשזו המרכולת שהעסק מוכר - תוכן באינטרנט.

אני מסכים ולא מסכים עם האמירה של קינן. וכמובן ששיעשעה אותי העובדה שכך הדברים מתנהלים ברשת - הביקורת באוויר, ואין מה לעשות. כמובן שהגבתי לו מיד (וכמובן שתיקנתי מיד).

קינן, ראוי לציון, כתב לי מיד אימייל בחזרה (בתגובה לתגובה שלי), והוסיף שם כי:

"לא הכרתי את האתר שלכם עד שמישהו דיווח לי על השגיאות. אני מניח שהיה יותר קל לקבל את זה כביקורת בונה אם הייתי כותב לך באופן פרטי ולא בפוסט עוקצני, אבל זה חלק מהמשחק — גם עלי צוחקים כשאני עושה שטויות ברשת (כמו לא להבין בדיחה בפרסומת).

כתבתי את הפוסט כי הדברים הקטנים והמפגרים האלה מצחיקים אותי (הפרעה שלי, אני מודה, כמו המרכאות המיותרות והשגיאות בשלטי הרחוב), אבל גם כי זו היתה הזדמנות לתובנה רצינית יותר — לא מעלים אתר מקצועי שיש בו עמודים לא גמורים. אם תעבור על הבלוג שלי אני בטוח שתמצא גם אצלי דברים ששווה להעיר עליהם. ואני אקבל את זה בהבנה, אצחק במבוכה ואתקן.".

קינן צודק - זה שם המשחק, ואנחנו מקבלים את זה בהבנה ובאהבה (ולראיה - הלינק לפוסט של קינן מעטר את ההומפייג' של הסטודיו). אמנם זו אכן רשעות - להיטפל לעסק בתחילת דרכו, אולם אני יכול לראות את התועלת שפוסט כזה יביא לאחרים. וכפי שכתבתי לעידו - באתר יש למעלה מ-140 עמודים, והעובדה שנופלות טעויות אין משמעה שאנו רשלנים, אלא פשוט שגם אנחנו בני אדם.

האם יש יחסי ציבור רעים ברשת? לעיתים ממש כן. במקרה הזה ממש לא. העיקר שמאייתים את שם הסטודיו נכון, מוסיפים לינק נחמד לאתר שלנו, עונים באדיבות לתגובה הביקורתית וממשיכים להחליף אימיילים בבדיחות הדעת.

על מהפך, אפיון אתר אינטרנט והרבה החלטות מרתקות

יום חמישי, 2 ביולי, 2009
Inking the web

Inking the web

תהליך יצירת אתר חדש הוא מרתק, במיוחד כשהוא נעשה כהלכה.

בימים אלו Ink עומדת בפני מהפך באתר האינטרנט שלה, מהפך שיושלם בתוך כחודש (לפחות גרסת הבטא שלו). לצורך העניין Ink עובדת עם ערן גלור - מתכנת ומומחה לעיצוב אתרים שמישים, יצירתי ובעל הבנה נדירה באינטרנט, ומיה עוזיאל - מעצבת אתרים תותחית, שאי אפשר שלא להתאהב בעיצוביה הנקיים.

ומה כל-כך מרתק בתהליך? שמח ששאלתם. אפיון האתר מגדיר הרבה מאוד מהליבה והעטיפה של העסק עצמו. באפיון אתר אינטרנט נדרש בעל עסק לחשוב אילו שירותים ומוצרים הוא רוצה להבליט בעמוד הבית (אי אפשר להבליט את כולם). הוא נדרש להחליט איזו היררכיה של המוצרים הוא מציג בעומק האתר - אילו מוצרים ושירותים יימצאו במרחק קליק אחד מעמוד הבית, אילו במרחק שניים וכדומה. כך יוצא שעיצוב אתר מסייע בהגדרת המהות השיווקית.

כיצד נבצע אפיון אתר אינטרנט שכזה? ראשית נחשוב אילו מוצרים ושירותים נרצה להציג לגולש הנוחת בעמוד הבית. אילו מוצרים ושירותים עיקריים מאגדים את כלל ה-Offering של העסק.
במקרה שלנו מדובר ככל הנראה בכתיבת תוכן, תוכן וידאו, צילום סטילס וניהול תוכן (לא סופי בהחלט).
בתוך כל אחד מאלה, ובמרחק קליק מעמוד הבית, נמצא פירוט גדול יותר. בתוך "כתיבת תוכן" נמצא עמוד ל"כתיבה שיווקית", עמוד ל"כתיבת מאמרים", עמוד ל"כתיבת בלוג" וכדומה. בתוך עמוד הוידאו נמצא הפקת וידאו, עריכת וידאו, Video SEO ועוד. בכל אחת מהמחלקות של Ink יש מספר רב של שירותים ומוצרים. מתוך אלו נצטרך להחליט אילו נרצה להבליט ואילו נציג בצורה מעודנת יותר.
להחלטה שכזו יסייעו ארבעה פקטורים עיקריים:

  • אילו דברים אנו הכי רוצים לעשות?  (תשוקה למקצוע היא קריטית).
  • באילו מוצרים ושירותים אנו מתמחים? (איכות נפלאה של התוצרים והשירותים היא הכרחית לעסק מוצלח).
  • מאילו שירותים ומוצרים נוכל ממש להרוויח פת לחם בצורה הוגנת וראויה? (בכל זאת, עם תשוקה לא קונים במכולת).
  • אילו מוצרים ושירותים הכי נדרשים בשוק? (בעזרת מחקר מילות מפתח נוכל לראות כמה אנשים מחפשים "כתיבת תוכן" וכמה מחפשים "הפקת וידאו לאינטרנט", כך נדע כמה כדאי להתרכז במוצרים ובשירותים הללו).

נוסחת האתר תהיה מורכבת ממינון מאוזן של ארבעת הפקטורים הללו.
אפיון האתר של Ink נעשה בשניות אלו ממש. התהליך כולו מרתק, ואת התוצאות נציג כאן בקרוב, ובקרוב תוכלו לצפות בהן באתר שלנו.

על בלוגים מסחריים ומערכות יחסים

יום שישי, 15 במאי, 2009

הבלוגספירה חצתה מזמן את הקווים האישיים וחדרה אל התחום המסחרי. חברות רבות מבינות שבלוג נותן לאתר אינטרנט ערך מוסף, הוא מהווה פלטפורמה נוחה לדיאלוג עם לקוחות ויוצר רמה של אינטימיות עם הגולשים, שקשה להגיע אליה באמצעים אחרים. וכן, אני מודה שגם הבלוג הזה נותן לנו פתחון פה שממש בלתי אפשרי ליצור בעמודים אחרים באתר. אולם, יש בתאוות הבלוגים שמץ של טרנדיות.כולם רוצים להקים בלוג, האמת - הרוב כבר הקימו בלוג.

אבל כבר עכשיו, שנים מעטות בתוך הטרנד, אפשר לראות גוויות של בלוגים מוטלות בצידי האוטוסטרדה המקוונת. הקמה של בלוג היא יחסית פשוטה, התחזוק שלו לאורך זמן הוא הבעייתי. אין דבר עצוב יותר מבלוג שהפוסט האחרון שלו מתוארך שלושה חודשים אחורה (שלא נדבר על בלוג המוטל על צידו, שאין איש מעדכנו יותר).

החלטות, החלטות ועוד החלטות

הדרך הנכונה ליצור בלוג משגשג ואפקטיבי היא פשוט לחשוב עליו כעל מחוייבות לטווח ארוך. עוד בשלב ההריון של הבלוג צריך ליצור מנגנון יעיל לתפעול הבלוג לאורך זמן. כמה זמן? עדיף מאוד שאם אתם רציניים בנוגע לבלוג, התכנון יהיה לשנים. וזה בדיוק הזמן שבו גם אני מסתכל על הכותרת ונרעד. "מחוייבות ארוכת טווח", איזו אימה. אבל האמת היא שחבל לבזבז משאבים על בלוג אם אין מנגנון יעיל שיבטיח תחזוקה שוטפת שלו לאורך שנים. בלוג טוב הוא בלוג שמתעדכן פעם בשבוע. גם פעם בשבועיים זה נסלח (וגם אני חוטא בדחיית הדדליין לרגע האחרון).

כדי להקל על מערכת היחסים עם הבלוג, וכדי לוודא שמערכת היחסים תשרוד לזמן רב, כדאי להגדיר תפקידים שונים הקשורים בניהול הבלוג (חלקם יכולים להיות מאויישים על ידי אותו אדם):

  • מי יהיה אחראי על התכנים מהשטח, ובמיוחד מפעילות העסקית
  • מי יהיה אחראי על איסוף תכנים משלימים (מהאינטרנט, עיתונים וכדומה).
  • מי יכתוב את התכנים.
  • מי יעלה את התכנים לבלוג.
  • מי ידאג להפיץ את הבלוג (לפחות בחצי השנה הראשונה לפעילותו).

זה ממש לא פשוט, ואפילו מסובך. ובעצם כתיבת שורות אלה אני מתחייב שאני ואחרים נתחזק את הבלוג הזה בנאמנות. שנייצר בו ערך קבוע. בני אנוש צריכים וודאות בחיים, משוועים לעוגנים. בעזרת השם והזמן, הבלוג הזה יושלך לאוקיינוס המידע וישמש עוגן ראוי לאינק.