ארכיון פוסטים עם התג "תוכן"

גוגל במסע רכישות

יום שני, 4 בינואר, 2010

מאת: אייל מרקוס

לפני שבועיים החלו להתפרסם ידיעות על כך שגוגל מנסה לרכוש את אתר Yelp תמורת יותר מחצי מיליארד דולר. מלבד העובדה ש-Yelp הוא אתר מצוין (והשתמשתי בו רבות כשגרתי בסן פרנסיסקו) כשגוגל מנופפת בפנקס הצ'קים שלה, כדאי להבין למה. Yelp הוא אתר המבוסס על תוכן גולשים - המלצות וביקורות, ואתר שמקבץ את כל אלה בצורה יעילה. תוכן אינטרנטי במיטבו, ולכן אין פלא שגוגל מנסה לנגוס נתח מתוכן זה.

Google and Yelp

Google and Yelp

לא שיש לי משהו נגד גוגל, חלילה. אבל כשהענקית מ-Mountain View (עיר בעמק הסיליקון, כ-40 דקות נסיעה מסן פרנסיסקו) זזה - זה אומר שהאינטרנט הולך ומשתנה וכך גם הרגלי הגלישה שלנו. הרכישה לא יצאה לפועל (לפחות כרגע) אבל לא הצלחתי אני להתאפק (פעם עיתונאי, תמיד עיתונאי) וכתבתי בגלובס פרשנות למהלך הזה ולמשמעותו.

כאן תקראו את המאמר המלא שכתבתי על yelp ו-גוגל.

תגים: , , , , , , , , , , , ,
שייך לקטגוריות כתיבה שיווקית, כתיבת תוכן, עלינו, תוכן שיווקי לאינטרנט | אין תגובות »

אנחנו מסייעים לגלובס בפרויקט חדש ומרגש

יום חמישי, 10 בדצמבר, 2009

מאת אייל מרקוס

בשבועות האחרונים עבדנו במרץ עם גלובס על אפיון שיווקי וכתיבת מסרים שיווקיים למהפיכה הקטנה-גדולה שגלובס מחוללים – ה-"גלובס Desk".
ביום ראשון הקרוב, בועידת ישראל לעסקים, ישיק גלובס רשמית את הדסק (הוא פתוח בבטא כבר מספר שבועות) ובעוד מספר שבועות ייפתח לקהל הרחב. אחרי יום ראשון נוכל גם אנחנו לקחת שאיפת אוויר או שתיים.

גלובס דסק

גלובס דסק

מה זה גלובס דסק, בקליפת אגוז:

הדסק הוא שילוב מהפכני של תוכן עיתונאי ותוכן גולשים מזוהה, שיושב על גבי אתר גלובס. הדסק מאפשר לרשומים (שעוברים סינון אנושי) להגיב, לפרש ולהשפיע על החדשות הכלכליות בישראל, ולעשות זאת עם שם מלא, פרופיל מקצועי ותמונה. את הפרשנויות כותבים באזור ייעודי לדסק, מעל הטוקבקים. ומה המהפיכה – ברגע שנוסיף לתגובות ולפרשנויות שם מלא, פרופיל מקצועי ותמונה, נקבל משהו שהוא הרבה מעבר לטוקבק – נקבל תוכן רציני ומעמיק, ביקורת, פרשנות ודעה.

קהילה שלא יודעת שהיא קהילה

"הגולשים של גלובס הם קהילה, הם פשוט עדיין לא יודעים את זה", כך אמר לי בכיר בגלובס, במסגרת ראיונות אישיים שקיימתי במסגרת האפיון של הדסק החדש. ואכן, אחד הערכים המוספים של הדסק הוא יצירת קהילה של מומחים, שיוכלו להחליף דעות, לעשות נטוורקינג, ולקדם עצמם. ולא, זו לא תהיה רשת חברתית, אלא יותר קהילה המבוססת על תוכן ומוניטין של מומחים.

האמת – מהפיכה אמיתית. לא עוד טוקבקים מטילי רפש, אלא תגובות עניינות ופרשנויות מעמיקות. קהילה הפועלת על גבי התוכן, ולא בשוליים. וגולשי גלובס – הם עתידים לקבל מוצר תוכן שלא יוכלו למצוא בשום מקום אחר.

קשה לי להסביר עד כמה שהפרויקט מרגש, אומר רק שהוא מדיף ניחוח סטארט-אפי של ממש.

אדווח בהמשך, ובהתרגשות גדולה.

תגים: , , , , , , ,
שייך לקטגוריות כתיבה, כתיבה שיווקית, כתיבת תוכן, עלינו, תוכן שיווקי לאינטרנט | אין תגובות »

טור דעה שלי על תוכן אינטרנטי, שהופיע בגלובס

יום שני, 7 בספטמבר, 2009
תוכן באינטרנט וגוגל, מתוך מאמר בגלובס

תוכן באינטרנט וגוגל, מתוך מאמר בגלובס

מאת: אייל מרקוס

מצד אחד לא נעים "להשוויץ" ולעסוק בשיווק עצמי, ולכן לא נעים להתייחס למאמר שכתבתי בגלובס על תוכן באינטרנט וההשפעה שלו על גוגל (קשור לפוסט קפאין שכתבתי פה לפני מספר שבועות). ומצד שני, אני מאמין לחלוטין שמאמר שכזה בגלובס מציע ערך אמיתי לקוראים, ולא רק ערך לי כמייסד סטודיו ink.

וכמובן - ידע צריך להיות מופץ, זה חלק מהעידן שבו אנו חיים, ידע צריך שיעורר דיון ושיחה, וירחיב את המחשבה.

ומילה אישית אחרונה - תמיד הערצתי את גיל ג'יבלי, המאייר של גלובס. כבוד הוא לי שזכיתי באיור שיצר ג'יבלי.

תגים: , , , , , , , ,
שייך לקטגוריות כתיבת SEO, כתיבת תוכן, עלינו | אין תגובות »

האתר החדש של ink עלה לאוויר

יום רביעי, 5 באוגוסט, 2009
ink - סטודיו לתוכן אינטרנטי

ink - סטודיו לתוכן אינטרנטי

האתר החדש של ink עלה לאוויר, והוא שופע מכל טוב. כעת אנחנו במירוץ העלאת תכנים, תמונות וסרטונים.
הרבה מאוד עמודים יהיו באתר החדש, והקונספט חדשני - לא יותר מ-140 מילים שיתארו כל מוצר או שירות.

הקונספט התמציתי גורס שכל מסר צריך להעביר במעט מילים, והרבה מאוד משמעות. דגש מיוחד אנו מתכוונים להניח על שלושה תחומים עיקריים: שירותי הכתיבה השיווקית והקופירייטינג לאינטרנט, ועל שירות ה-Video SEO (שהינו חדש בישראל, ומרתק במיוחד).
כעת אנו שותלים זרעים של תוכן באתר, ומקווים שאלה ינביטו טראפיק מכובד, ואחריו - לקוחות מרוצים.
שתהיה הצלחה.

תגים: , , , , , , , , , ,
שייך לקטגוריות עלינו | אין תגובות »

על מהפך, אפיון אתר אינטרנט והרבה החלטות מרתקות

יום חמישי, 2 ביולי, 2009
Inking the web

Inking the web

תהליך יצירת אתר חדש הוא מרתק, במיוחד כשהוא נעשה כהלכה.

בימים אלו Ink עומדת בפני מהפך באתר האינטרנט שלה, מהפך שיושלם בתוך כחודש (לפחות גרסת הבטא שלו). לצורך העניין Ink עובדת עם ערן גלור - מתכנת ומומחה לעיצוב אתרים שמישים, יצירתי ובעל הבנה נדירה באינטרנט, ומיה עוזיאל - מעצבת אתרים תותחית, שאי אפשר שלא להתאהב בעיצוביה הנקיים.

ומה כל-כך מרתק בתהליך? שמח ששאלתם. אפיון האתר מגדיר הרבה מאוד מהליבה והעטיפה של העסק עצמו. באפיון אתר אינטרנט נדרש בעל עסק לחשוב אילו שירותים ומוצרים הוא רוצה להבליט בעמוד הבית (אי אפשר להבליט את כולם). הוא נדרש להחליט איזו היררכיה של המוצרים הוא מציג בעומק האתר - אילו מוצרים ושירותים יימצאו במרחק קליק אחד מעמוד הבית, אילו במרחק שניים וכדומה. כך יוצא שעיצוב אתר מסייע בהגדרת המהות השיווקית.

כיצד נבצע אפיון אתר אינטרנט שכזה? ראשית נחשוב אילו מוצרים ושירותים נרצה להציג לגולש הנוחת בעמוד הבית. אילו מוצרים ושירותים עיקריים מאגדים את כלל ה-Offering של העסק.
במקרה שלנו מדובר ככל הנראה בכתיבת תוכן, תוכן וידאו, צילום סטילס וניהול תוכן (לא סופי בהחלט).
בתוך כל אחד מאלה, ובמרחק קליק מעמוד הבית, נמצא פירוט גדול יותר. בתוך "כתיבת תוכן" נמצא עמוד ל"כתיבה שיווקית", עמוד ל"כתיבת מאמרים", עמוד ל"כתיבת בלוג" וכדומה. בתוך עמוד הוידאו נמצא הפקת וידאו, עריכת וידאו, Video SEO ועוד. בכל אחת מהמחלקות של Ink יש מספר רב של שירותים ומוצרים. מתוך אלו נצטרך להחליט אילו נרצה להבליט ואילו נציג בצורה מעודנת יותר.
להחלטה שכזו יסייעו ארבעה פקטורים עיקריים:

  • אילו דברים אנו הכי רוצים לעשות?  (תשוקה למקצוע היא קריטית).
  • באילו מוצרים ושירותים אנו מתמחים? (איכות נפלאה של התוצרים והשירותים היא הכרחית לעסק מוצלח).
  • מאילו שירותים ומוצרים נוכל ממש להרוויח פת לחם בצורה הוגנת וראויה? (בכל זאת, עם תשוקה לא קונים במכולת).
  • אילו מוצרים ושירותים הכי נדרשים בשוק? (בעזרת מחקר מילות מפתח נוכל לראות כמה אנשים מחפשים "כתיבת תוכן" וכמה מחפשים "הפקת וידאו לאינטרנט", כך נדע כמה כדאי להתרכז במוצרים ובשירותים הללו).

נוסחת האתר תהיה מורכבת ממינון מאוזן של ארבעת הפקטורים הללו.
אפיון האתר של Ink נעשה בשניות אלו ממש. התהליך כולו מרתק, ואת התוצאות נציג כאן בקרוב, ובקרוב תוכלו לצפות בהן באתר שלנו.

תגים: , , , , , , , ,
שייך לקטגוריות וידאו, כתיבה, עלינו | אין תגובות »

על צניעות, יהירות והפוטוסינת' שביניהן

יום שלישי, 26 במאי, 2009

יודע כל בעל עסק, יזם יצירתי ובכלל כל אדם המתהלך בעולם המערבי, שיווק עצמי הוא הכרחי להתקדמות מהירה בחיים. בשהייתי האחרונה בעמק הסיליקון נוכחתי לדעת עד כמה ישנם יחידי סגולה שהפכו את השיווק העצמי לאומנות, ונראה שמסלול החיים שלהם אינו סובל במיוחד.

אצלי זה לא עובד ככה. כנראה זו ירושה של אבי, או סתם גנים רומניים, תמיד נראה היה לי שלא נכון לדבר על עצמי ועל פועלי. תמיד גם בעטתי בעצמי (אבל בלי שיכאב) על המוגבלות השיווקית שלי. אבל מאחר שמה שלא משתנה מתנוון (משפט שאני מצטט כבר שנים, ייתכן שאפילו המצאתי אותו) הגיע הזמן לנעוץ פה דגלון של שינוי ולבשר על כך שאינק החלה לעבוד עם מיקרוסופט - MSN ליתר דיוק, כספקית תוכן.

מתוך צילומי הכותל, פרוייקט פוטוסינת'
מתוך צילומי הכותל, פרוייקט פוטוסינת'

מלבד הכבוד הגדול, יצא לנו עד כה לעסוק בפרוייקטים מעניינים מאוד. האחד מהם הוא פרוייקט "פוטוסינת'" הישראלי. פוטוסינת היא תוכנה שפיתחה מיקרוסופט, אשר יוצרת תצוגת תלת מימד מעולה ממצבורי תמונות. במסגרת הפרוייקט שלחנו שלושה צלמים לירושלים, תל-אביב, חיפה וקיסריה. מכל אתר שכזה נוצרו מאות תמונות ששולבו בפרוייקט מיוחד לרגל יום העצמאות. אתם מוזמנים להתרשם מהפרוייקט, שאכן יצא יפיפה. וזו גם ההזדמנות להודות לאופיר אייב, רועי בושי וניר שניידר, הצלמים המסורים שכיתתו מצלמות ברחבי הארץ והניבו תפוקה צילומית מופלאה.

פרוייקט חשוב לאינק, וחשוב גם לנו לטפוח על השכם ולומר לעצמנו "כל הכבוד".

תגים: , , , , , , ,
שייך לקטגוריות עלינו, צילום סטילס | אין תגובות »

על בלוגים מסחריים ומערכות יחסים

יום שישי, 15 במאי, 2009

הבלוגספירה חצתה מזמן את הקווים האישיים וחדרה אל התחום המסחרי. חברות רבות מבינות שבלוג נותן לאתר אינטרנט ערך מוסף, הוא מהווה פלטפורמה נוחה לדיאלוג עם לקוחות ויוצר רמה של אינטימיות עם הגולשים, שקשה להגיע אליה באמצעים אחרים. וכן, אני מודה שגם הבלוג הזה נותן לנו פתחון פה שממש בלתי אפשרי ליצור בעמודים אחרים באתר. אולם, יש בתאוות הבלוגים שמץ של טרנדיות.כולם רוצים להקים בלוג, האמת - הרוב כבר הקימו בלוג.

אבל כבר עכשיו, שנים מעטות בתוך הטרנד, אפשר לראות גוויות של בלוגים מוטלות בצידי האוטוסטרדה המקוונת. הקמה של בלוג היא יחסית פשוטה, התחזוק שלו לאורך זמן הוא הבעייתי. אין דבר עצוב יותר מבלוג שהפוסט האחרון שלו מתוארך שלושה חודשים אחורה (שלא נדבר על בלוג המוטל על צידו, שאין איש מעדכנו יותר).

החלטות, החלטות ועוד החלטות

הדרך הנכונה ליצור בלוג משגשג ואפקטיבי היא פשוט לחשוב עליו כעל מחוייבות לטווח ארוך. עוד בשלב ההריון של הבלוג צריך ליצור מנגנון יעיל לתפעול הבלוג לאורך זמן. כמה זמן? עדיף מאוד שאם אתם רציניים בנוגע לבלוג, התכנון יהיה לשנים. וזה בדיוק הזמן שבו גם אני מסתכל על הכותרת ונרעד. "מחוייבות ארוכת טווח", איזו אימה. אבל האמת היא שחבל לבזבז משאבים על בלוג אם אין מנגנון יעיל שיבטיח תחזוקה שוטפת שלו לאורך שנים. בלוג טוב הוא בלוג שמתעדכן פעם בשבוע. גם פעם בשבועיים זה נסלח (וגם אני חוטא בדחיית הדדליין לרגע האחרון).

כדי להקל על מערכת היחסים עם הבלוג, וכדי לוודא שמערכת היחסים תשרוד לזמן רב, כדאי להגדיר תפקידים שונים הקשורים בניהול הבלוג (חלקם יכולים להיות מאויישים על ידי אותו אדם):

  • מי יהיה אחראי על התכנים מהשטח, ובמיוחד מפעילות העסקית
  • מי יהיה אחראי על איסוף תכנים משלימים (מהאינטרנט, עיתונים וכדומה).
  • מי יכתוב את התכנים.
  • מי יעלה את התכנים לבלוג.
  • מי ידאג להפיץ את הבלוג (לפחות בחצי השנה הראשונה לפעילותו).

זה ממש לא פשוט, ואפילו מסובך. ובעצם כתיבת שורות אלה אני מתחייב שאני ואחרים נתחזק את הבלוג הזה בנאמנות. שנייצר בו ערך קבוע. בני אנוש צריכים וודאות בחיים, משוועים לעוגנים. בעזרת השם והזמן, הבלוג הזה יושלך לאוקיינוס המידע וישמש עוגן ראוי לאינק.

תגים: , ,
שייך לקטגוריות כתיבה, עלינו | אין תגובות »

מה קורה כשעובדים של דומינוס פיצה תוחבים גבינה לאף?

יום ראשון, 19 באפריל, 2009

לפני מספר ימים, שני עובדים של דומינוס פיצה בצפון קרוליינה שבארה"ב צילמו עצמם מתעללים בסנדוויץ. בזמן שעובדת צילמה וקריינה, העובד השני תחב גבינה לאף ושם אותה על הסנדוויץ, והעמיד פנים כאילו הוא פולט גזים על סנדוויץ גבינה אחר (או שאולי הוא באמת עשה זאת, קשה לדעת מהוידיאו). השניים העלו את יצירת המופת ליו-טיוב בתור שעשוע לחברים. את ההמשך אתם יכולים לנחש. הוידאו הפך להצלחה מסחררת, ובתוך מספר ימים צבר למעלה ממליון צפיות. הסרטון המקורי כבר הוסר, אולם ניתן למצוא ברשת עותקים נוספים.

האסטרטגיה הראשונה של דומינוס הייתה להתעלם, ולקוות שיחלוף הזעם. טעות. הזעם לא עבר, הוא רק גבר, וצבר עוד ועוד צפיות, מאמרים, תגובות ויחסי ציבור גרועים מכל. קטסטרופה מקוונת של ממש. החברה עשתה צעדים נכונים מאוד, אם כי באיחור קל. היא בעיקר ייצרה תוכן מקוון מסוגים שונים: פרסמה ביו-טיוב התנצלות בוידאו עם המנכ"ל של החברה, פתחה חשבון טוויטר וביקשה מעובדים עם חשבונות טוויטר לעדכן חברים בנוגע לצעדים שננקטו. העובדים כמובן שפוטרו מיד (וגם דבר פיטורם פורסם בין היתר ביו-טיוב), ודומינוס שוקלת לתבוע אותם על הנזקים (שודאי אפשר לאמוד במיליוני דולרים).

עיתון טיים פרסם היום רשימה קצרה ומעניינת של הצעדים המיידים שדומינוס צריכה הייתה לעשות:

- לפתוח בלוג באתר החברה כתגובה מיידית.

- לפנות ישירות לקהל הלקוחות הנאמן שלה ולהבטיח את אמונם ואת אמון חבריהם.

- לעדכן את התוכן בוויקיפדיה (מספר ימים לאחר האירוע כבר עודכן הערך של דומינוס בוויקיפדיה על התקרית, אולם ההתנצלות של המנכ"ל, למשל, לא הופיע בתיאור המקרה).

- לדאוג לכך שיופיעו בעמודים הראשונים בגוגל מאמרים אוהדים ולא רק כאלה שמקלסים את המקרה. המומחה שראיין מגזין טיים אפילו המליץ על רכישה של מודעות גוגל שיפנו להתמצלות המנכ"ל.

- להפסיק את הפרסומים בטלוויזיה (דומינוס מצויה באמצעו של קמפיין טלוויזיוני), כדי שאלה לא יעלו את שם החברה למודעות שוב ושוב, בזמן שעדיף דווקא להתחבא.

כדאי לקרוא את המאמר, וללמוד על המקרה של דומינוס. מרתק מה כוחו של וידאו ויראלי, הנזק המסחרי שהוא עשוי לגרום והאסטרטגיות המקוונות לטיפול במשבר שכזה.

תגים: , , , ,
שייך לקטגוריות וידאו | אין תגובות »

מהממ"ד העסקי אל העולם המקוון

יום רביעי, 15 באפריל, 2009

פוסט ראשון, כמה מרגש.

INK (אינק) הוקמה לפני חודשים ספורים, ובימים אלו ממש היא עוברת מהמתחם המוגן של התוכניות העסקיות, הפילוחים והשיופים השיווקיים, אל העולם המקוון. האתר הולך ונבנה, הבלוג קורם עור, גידים, תמונות, מלל ו-וידאו.בבלוג שלנו נעדכן את הקוראים לגבי התפתחויות מסעירות בחברה, נפיץ את הידע שלנו הנוגע לתוכן אינטרנטי, כתיבה שיווקית, כתיבה אינטרנטית נכונה, כללי SEO וכמובן – הרבה מאוד וידאו אינטרנטי (ושילוב של כללי Video SEO).

עולם האינטרנט נמצא כעת בשלב השלישי להתפתחותו – מהשלב האבולוציוני של הפיתוח הטכנולוגי, עבר האינטרנט לשלב הויז'ואלי (את הקפיצה הוא עשה בסביבות 2003). כעת האינטרנט "חוזר למקורות" – אל התוכן. יותר ויותר בעלי אתרים ומנהלי קמפיינים מקוונים מבינים שבלי תוכן מעניין ומקורי, שיספק לגולשים ערך מוסף, מכירה לא תהיה, המותג לא יתחזק.מה זה תוכן אינטרנטי? הטקסט שבהומפייג', הפוסט החדש בבלוג, הניוזלטר הקבוע, העדכון בטוויטר, הוידיאו שהעלתם ליו-טיוב וראיון הוידיאו עם המנכ"ל שהעלתם לעמוד "אודותינו".כתיבה של טקסט אינטרנטי חייבת כתיבה שיווקית, ויותר מזה. היא צריכה להיות מקורית ומעניינת, כתובה בלהט ורגש. תוכן לאינטרנט צריך להיות גם כתוב "נכון" – והמושג "נכון" מורכב מכללים אינטרנטיים רבים (כן, יש כללים של איך צריך לכתוב באינטרנט).כך גם יצירה של וידיאו אינטרנטי – הפקת וידאו ועריכת וידאו חייבים להיות מקוריים במיוחד, לעקוב אחרי הטרנדים הלוהטים של יו-טיוב ולהתיידד עם כללים מדוייקים של יצירת וידאו לאינטרנט (כן, גם כאן יש כללים מדויקים) ולעקוב אחר כללי Video SEO.עולם התוכן האינטרנט מתפתח ומשתנה כל הזמן, הבלוג הזה יסייע לכולנו להשאר מעודכנים.

נתכתב בקרוב.

תגים: , , , , , , ,
שייך לקטגוריות עלינו | אין תגובות »